LABEL TO LABEL ベネフィットプログラム規約

本プログラムは、レーベルトゥレーベル株式会社が対象となるサインイン済みのお客様に提供します。参加資格、レベル、招待、予約、イベントパスおよびTravel Courtesyは当該アカウントのお客様本人に帰属し、販売、譲渡または共有することはできません。

本プログラムは体験を中心としたプログラムです。ポイント、金銭、クレジット、ウォレット、割引、利用可能なバウチャー残高、その他の換金・利用可能な価値ではありません。また、ギフトまたは無料商品の提供を保証するものではありません。

LABEL TO LABEL Shopで直接購入された商品、または権限を有するスタッフがLABEL TO LABELでの直接のRetail購入として確認・記録した商品のみが対象となります。第三者小売店での購入、B2B Showroom取引、配送費、サービス料、ギフト包装料、商品以外の料金、ギフトカードおよび現金同等物は対象外です。

対象金額は、商品割引適用後に実際に支払われた税込の商品代金です。Shop購入は、決済が正式に確認された後に対象となります。Retail購入は、権限を有するスタッフが確認・記録した後に対象となります。

各シーズンは、日本標準時に基づき、1月1日から6月30日まで、または7月1日から12月31日までです。対象購入の算入は、LABEL TO LABELが公表するプログラム開始日から開始します。それ以前の購入は、LABEL TO LABELが確認可能な記録により明示的に認めた場合を除き、対象となりません。

対象正味購入額（Net Eligible Spend）は、対象商品代金から確定した取消額を差し引いた金額です。保有対象商品数は、取消しが確定していない対象商品数です。シーズン・バリューは、対象正味購入額、保有対象商品数および購入継続性に基づく資格判定値であり、利用可能な残高ではありません。

保有対象商品の加算率は、0～1点が0%、2点が5%、3点が10%、4点が15%、5点以上が20%です。継続係数は1.00から始まり、ランク2～9ではそれぞれ1.20～1.90、ランク10以上では2.00となります。1シーズン活動がない場合は継続ランクが1段階下がり、2シーズン連続で活動がない場合はランク1に戻ります。活動シーズンとして扱われるためには、取消しが確定していない対象商品が少なくとも1点必要です。

継続係数と保有対象商品の加算率を合計し、上限を2.00として対象正味購入額に乗じ、1円未満を切り捨てた金額がシーズン・バリューとなります。

- レベル1： すべてのお客様がここから始まります。実際の対象正味購入額が10万円に達するとシーズナル・エクスペリエンスが利用可能となり、本人＋ゲスト1名、通常受付、Travel Courtesyなしとなります。 - レベル2： シーズン・バリュー30万円で到達します。本人＋ゲスト2名、先行受付、および提供される場合は上限5,000円の対象乗車1回が含まれます。 - レベル3： シーズン・バリュー50万円で到達します。本人＋ゲスト3名、最先行受付、および提供される場合は各回上限5,000円の対象乗車2回が含まれます。

すべてのレベルに同じ質のシーズナル・エクスペリエンスが提供されます。獲得したレベルおよびレベル1のエクスペリエンス利用資格は、翌シーズンまで保護されます。有効レベルは、保護されたレベルと現在のシーズンで獲得したレベルのうち、より高いレベルです。

返品の申出のみではBenefitsの計算は変更されません。返品、注文取消し、返金、チャージバックまたは紛争の結果が承認・確定した場合、LABEL TO LABELは元の購入に紐づく取消記録を作成し、現在および将来の資格を再計算します。同額のサイズまたはカラー交換は対象金額を変更しません。差額が生じる交換は、返品と新たな購入として取り扱います。

Shop購入の返品の可否、期限、商品状態、返送料、検品および返金時期には、別途定めるShopの返品・返金ポリシーが適用されます。直接のRetail購入には、その購入時に提示された返品条件および適用法令が適用されます。後日の取消しによって、完了済みのシーズナル・エクスペリエンスが取り消されること、または確定済みの予約が解除されることはありません。ただし、不正または濫用の確認が必要な場合を除きます。

LABEL TO LABELは、1件または複数のシーズナル・エクスペリエンスを公開する場合がありますが、各シーズンにおける開催回数を保証するものではありません。各エクスペリエンスには、公開された日時、場所、レベル別予約開始時刻、キャンセル期限および総定員が適用されます。

対象となるお客様は、ご自身のレベルの範囲内でゲスト数を選択できます。年齢にかかわらず、すべてのゲストを含む各参加者が定員1名分を使用します。一つのグループ全体として予約確定またはウェイトリスト登録されます。ウェイトリストからの参加案内による枠の確保は最長6時間で、期限内に承諾されない場合は失効します。

予約が確定すると、本人専用のイベントパスおよびチェックイン用QRコードが発行されます。予約およびパスを譲渡することはできません。LABEL TO LABELは、必要に応じて日時、場所または運営内容を変更し、またはエクスペリエンスを中止する場合があり、影響を受けるお客様に利用可能な方法で通知します。

LABEL TO LABELは、特定のサインイン済みのお客様に対し、一つの特定のエクスペリエンスに限った個別のご招待を送る場合があります。個別のご招待は、そのエクスペリエンスについてのみ参加資格を付与し、レベル1と同じ本人＋ゲスト1名の参加枠を使用し、定員に算入され、Travel Courtesyは含まれません。購入額、シーズン・バリュー、継続性、レベルまたは将来の参加資格を変更するものではありません。

Travel Courtesyは、対象となるシーズナル・エクスペリエンスにおいて、予約が確定したレベル2またはレベル3のお客様にのみ提供されます。利用枠は各ゲストではなく本人の予約に帰属し、グループは一緒に移動することを前提とします。

LABEL TO LABELの負担上限額を超える運賃は、お客様の負担となります。Travel Courtesyには、現金代替、返金、譲渡または次回への繰越しはなく、対象エクスペリエンスの場所および時間帯に限り利用できます。配車の可否、利用手続、決済、超過額の支払いおよび各サービス条件は、交通サービス提供者が管理します。

LABEL TO LABELは、予約受付開始、個別のご招待、ウェイトリストからの参加案内、重要な開催内容の変更、中止、Travel Courtesyの準備完了および確定済み予約のリマインダーなど、運営上有用な通知を送る場合があります。通知の配信は、アプリの通知設定、端末設定、ネットワークおよびAppleのサービス状況により影響を受ける場合があります。Benefits内に表示される最新情報および期限が正式な情報となります。

プログラムルールにはバージョンが付され、通常は1月または7月のシーズンの切替え時に変更されます。法令、セキュリティ、不正防止、サービス提供者の利用可能性または安全な運営のため合理的に必要な場合、LABEL TO LABELはそれ以前に変更を行う場合があります。重要な変更については最終更新日を変更し、法令上必要な場合または適切な場合に通知します。また、更新後の規約への同意を求める場合があります。

LABEL TO LABELは、確認された誤りを訂正し、不正、操作、無断譲渡、虚偽の購入情報、QRコードもしくは非公開リンクの不正利用、その他の違法または濫用的な行為がある場合、Benefitsの利用を制限することがあります。本ベネフィット規約は、法令により制限できない消費者の権利を制限するものではありません。

変更には、iOS利用規約および日本の適用法令に定める変更・周知の要件が適用されます。個別の同意が必要な場合、参加の継続だけをもってその同意に代えることはありません。

Benefitsに関するアカウント、購入、予約、通知および運営記録は、LABEL TO LABEL for iOS プライバシーポリシーに従って取り扱われます。LABEL TO LABEL for iOS 利用規約に定める準拠法、管轄、責任および一般条項もBenefitsに適用されます。

Benefitsに関するお問い合わせ先：

レーベルトゥレーベル株式会社（LABEL TO LABEL K.K.）

〒104-0031 東京都中央区京橋2丁目2番1号 京橋エドグラン26階

メール：connect@label-to-label.com

電話番号：03-6837-6949 / +81-3-6837-6949